Domande Frequenti - Zampe Felici
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Spediamo entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. La consegna in Italia richiede generalmente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Assolutamente sì! Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire qualsiasi prodotto non utilizzato e nella confezione originale. Contattaci via email con il numero d'ordine e ti guideremo nel processo di reso senza problemi.
I prodotti sono sicuri per il mio animale?
Tutti i prodotti venduti su Zampe Felici sono selezionati con cura per garantire la sicurezza e il benessere degli animali domestici. Utilizziamo materiali non tossici e rispettiamo gli standard europei di sicurezza per i prodotti pet.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai un'email con il link di tracciamento. Puoi anche visitare la nostra pagina 'Traccia il tuo Ordine' sul sito e inserire il numero d'ordine per vedere lo stato in tempo reale.
Qual è il costo di spedizione?
La spedizione viene calcolata in base alla tua posizione e agli articoli presenti nel tuo ordine. Conoscerai sempre il prezzo della spedizione prima di completare l'acquisto.